Dernière mise à jour : 27 octobre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après “CGV/CGU”) régissent l’accès et l’utilisation du site www.myperfume.ma (ci-après “le Site”), ainsi que la vente des produits proposés par MyPerfume.ma.

En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions.

1. Informations sur l’entreprise

MyPerfume.ma
Site e-commerce spécialisé dans la vente de parfums au Maroc.
📧 Email : contact@myperfume.ma
🌐 Site : www.myperfume.ma

2. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations réciproques entre MyPerfume.ma et le client (ci-après “l’Utilisateur”) concernant :

  • L’accès au site web ;
  • La commande et l’achat de produits ;
  • Le paiement, la livraison et le retour des produits.

3. Produits

Les produits proposés sur MyPerfume.ma sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible (photos, fiches produits, prix).
Cependant, des variations mineures peuvent exister entre les images présentées et le produit réel, notamment selon les fournisseurs ou les éditions.

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Commandes

Pour passer une commande, l’Utilisateur doit :

  • Sélectionner les produits souhaités ;
  • Remplir les informations de contact et de livraison ;
  • Choisir le mode de paiement (paiement à la livraison ou autre méthode disponible).

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes conditions.
Une confirmation de commande est traitée par appel téléphonique, email ou SMS dès validation.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables (TTC).
Les frais de livraison peuvent être facturés en supplément selon la destination, et sont précisés avant la validation de la commande.

MyPerfume.ma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Les paiements peuvent être effectués selon les moyens suivants :

  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery) ;
  • Autres modes disponibles indiqués sur le site (si applicable).

Le paiement à la livraison s’effectue en espèces auprès du livreur.
En cas de refus de réception injustifié ou d’adresse erronée, MyPerfume.ma se réserve le droit de suspendre toute commande future.

7. Livraison

La livraison est assurée sur tout le territoire marocain via nos partenaires logistiques.
Les délais de livraison varient généralement entre 2 et 7 jours ouvrables, selon la ville et la disponibilité du produit.

MyPerfume.ma ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.).

8. Retours et remboursements

Conformément à notre politique de satisfaction client :

  • Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour signaler un produit défectueux ou non conforme ;
  • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non utilisé ;
  • Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être proposé.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas d’erreur ou de défaut prouvé du produit.

9. Responsabilité

MyPerfume.ma ne saurait être tenue responsable :

  • Des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ;
  • Des interruptions ou erreurs techniques du site indépendantes de sa volonté ;
  • Des retards ou impossibilités de livraison dus à des cas de force majeure.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design, marques) sont la propriété exclusive de MyPerfume.ma et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de votre visite ou de votre commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Vous pouvez y consulter les détails concernant la collecte, l’utilisation et la protection de vos données.

12. Cookies

Le site MyPerfume.ma utilise des cookies à des fins de fonctionnement, d’analyse et de personnalisation publicitaire (Google Ads, Meta Ads, etc.).
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

13. Modification des conditions

MyPerfume.ma se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents du Royaume du Maroc.

15. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@myperfume.ma
🌐 www.myperfume.ma